Customer Relationship Management

Customer Experience Management: significato del CEM e valore per un CRM vincente

Customer Experience Management: significato del CEM e valore per un CRM vincente

Customer Experience Management (CEM) non significa semplicemente gestire l’esperienza dei consumatori attraverso l’interpretazione dei loro comportamenti e delle interazioni con i vari punti di contatto fisici e digitali che li mettono in relazione con prodotti e brand.
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Microsoft Dynamics 365, con la versione 9 cambia look

Microsoft Dynamics 365, con la versione 9 cambia look.

L'aggiornamento di Dynamics 365 ha migliorato diversi aspetti della piattaforma di Microsoft: moduli aggiornati Sales, Customer Service, Field Service, Operations e Project Service Automation, nuovi layer e revisione dell'interfaccia utente sono solo alcune delle novità che possono accompagnare le aziende in un percorso di crescita flessibile e consentono di trarre vantaggio dalla sinergia tra varie applicazioni aziendali, prima su tutte la piattaforma di produttività Office 365.
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Cosa c'è di nuovo in Microsoft Dynamics 365 - Versione 9

Cosa c’è di nuovo in Microsoft Dynamics 365 – Versione 9

Microsoft ha rilasciato quello che viene considerato uno dei più importanti aggiornamenti per la piattaforma applicativa Dynamics 365.
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importanza-di-un-crm-per-la-forza-vendita

L’importanza di un CRM per la forza vendita

Le relazioni sono sempre la chiave per vendere e creare profitto e la loro qualità determina il livello di successo di ogni azienda.
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