Samuele Rossato

Customer Experience Management: significato del CEM e valore per un CRM vincente

Customer Experience Management: significato del CEM e valore per un CRM vincente

Customer Experience Management (CEM) non significa semplicemente gestire l’esperienza dei consumatori attraverso l’interpretazione dei loro comportamenti e delle interazioni con i vari punti di contatto fisici e digitali che li mettono in relazione con prodotti e brand.
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Perché l'integrazione di Power BI e Dynamics 365 è efficace

Perché l’integrazione di Power BI e Dynamics 365 è efficace

Dynamics 365 racchiude una serie di servizi cloud in una piattaforma/ecosistema con cui è possibile ripensare i processi di business dell’azienda. Una delle aree funzionali presenti riconduce all'ambito CRM e quindi alla possibilità di ottenere una visione dei clienti e dei potenziali a 360°.
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Business Intelligence: perché raccontare i dati?

Business Intelligence: perché raccontare i dati?

La capacità di influenzare il processo decisionale è sempre stato oggetto di ricerca e il mondo business, da qualche anno a questa parte, ne ha colto l’opportunità e i lati positivi per utilizzarli come sistema di accelerazione proprio nelle fasi decisionali. Spesso questa capacità passa dalla narrazione.
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Business Intelligence: data visualization

L’impresa nell’era della digital transformation sarà guidata dai dati e gli utenti avranno sempre di più l’esigenza di riuscire a visualizzare i risultati delle analisi in modo chiaro, senza, di fatto, ridurre il numero di informazioni che esse rappresentano.
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Microsoft Dynamics 365, con la versione 9 cambia look

Microsoft Dynamics 365, con la versione 9 cambia look.

L'aggiornamento di Dynamics 365 ha migliorato diversi aspetti della piattaforma di Microsoft: moduli aggiornati Sales, Customer Service, Field Service, Operations e Project Service Automation, nuovi layer e revisione dell'interfaccia utente sono solo alcune delle novità che possono accompagnare le aziende in un percorso di crescita flessibile e consentono di trarre vantaggio dalla sinergia tra varie applicazioni aziendali, prima su tutte la piattaforma di produttività Office 365.
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Cosa c'è di nuovo in Microsoft Dynamics 365 - Versione 9

Cosa c’è di nuovo in Microsoft Dynamics 365 – Versione 9

Microsoft ha rilasciato quello che viene considerato uno dei più importanti aggiornamenti per la piattaforma applicativa Dynamics 365.
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Perché scegliere CapoNord come tua SFA

Perché scegliere CapoNord come tua SFA

In un mondo in continuo cambiamento, dettato in particolar modo dall’uso di computer e device, anche chi si occupa di vendite ha la necessità di stare al passo con i tempi. Di recente applicazione all’interno delle aziende è, infatti, la Sales Force Automation, o SFA, che non è altro che l’automazione della forza di vendita.
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Perché affidare a Guttadauro la tua Sales Force Automation

Perché affidare a Guttadauro la tua Sales Force Automation

Recentemente sempre più aziende si stanno votando a un nuovo metodo di gestire il proprio lavoro nel settore vendite: si tratta della Sales Force Automation, o SFA, che altro non è che l’automazione della forza vendita.
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5 Sales Force Automation Software che dovresti conoscere

5 Sales Force Automation Software che dovresti conoscere

Organizzare il lavoro, gestire gli ordini, conoscere lo storico dei clienti, controllare i risultati raggiunti. Non sempre per agenti commerciali e relativi direttori è facile avere sotto controllo l’intero iter di vendita
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Come guadagnare di più con la Sales Force Automation

Come guadagnare di più con la Sales Force Automation

Migliorare la produttività e l'efficienza del proprio team con un obiettivo ben preciso: guadagnare di più. È quanto, all’interno di un’azienda, ogni responsabile area e ogni imprenditore auspicano nella gestione del proprio lavoro.
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6 idee per motivare la tua forza vendita

6 idee per motivare la tua forza vendita

Motivare e continuamente sostenere il proprio staff è uno dei compiti più importanti che è chiamato ad assolvere un direttore vendite.
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Velocizza il processo di vendita con la Sales Force Automation

Velocizza il processo di vendita con la Sales Force Automation

Aumentare la produttività e migliorare le perfomance nel minor tempo possibile: sono questi i principali obiettivi per una qualsiasi azienda che si trova a operare nella nostra epoca storica.
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